招展和招商有许多具体的营销方法和技巧,根据不同的环境和对象,采用不同的方法,能够提高招展和招商的效率。当前展览组织机构在招展和招商的组织活动中,主要有二类营销方式:
●一是利用高新技术与网络技术相结合的电子营销方式,网站推广、在线展览、网络贸易撮合等,
●二是经过技术改良后的传统营销方式。
长期以来,展览组织机构就已经认识到电话营销作为展览项目的推广工具,在实用性、准确性以及激发目标参展商参展决策与实时反馈方面的重要作用。电话营销是靠声音传递信息的艺术,营销人员需利用极有限的时间将展览项目的基本要素传达目标参展商并激发他们参展的热情。如果没有办法在最短时间内激发目标参展商的兴趣,通话就可能随时被终止,因为目标参展商不喜欢浪费时间去听一些与自己无关的事情,除非通话会使他们感觉有某种价值。
电话营销的目标
在电话营销过程中,营销人员需要通过对话去感受目标参展商的反应并判断营销方向是否正确。同样地,目标参展商在电话中也无法看到营销人员的肢体语言和面部表情,只能借助所听到声音及所传递的信息来判断对这个展览是否有兴趣或者是否可以信赖营销人员提供信息的真实性,由此来决定是否继续这个通话。因此,在电话营销的最初过程中,营销人员需控制通话节奏,以期达到两个基本目标:
●电话营销的主要目标:根据展览的具体特性,确认通话客户是否真正的目标参展商。如果能够确认,则进一步让目标参展商了解展览概况和服务项目,引起目标参展商的重视,最后确认目标参展商何时可以做最后决定及参展报名时间。
●电话营销的次要目标:通过电话营销尽可能多地获取目标参展商的相关资料并与之建立长期信息交流的关系。
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(摄影 首创展览)